عميلنا العزيز،
نشكرك على ثقتك بعطور عروب، ونسعد دائمًا بخدمتك ونتمنى لك تجربة مميزة معنا.
نسعى لأن تنال منتجاتنا رضاك التام، وفي حال رغبتك في استرجاع الطلب، نرجو ملاحظة ما يلي:
- يمكن طلب الاسترجاع خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام الطلب، وبعد ذلك لا يُقبل طلب الاسترجاع.
- للتقديم على طلب الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم: 0580386669
- سيتم مراجعة الطلب خلال يوم عمل، وبعد القبول، سيتم تزويدك ببوليصة الشحن وترتيب الاسترجاع عبر مكاتب الشحن أو من خلال استلام شركة الشحن (حسب الإمكانية).
- مدة استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج والتأكد من سلامته هي 5 أيام عمل، وسيتم خصم رسوم الشحن وقدرها 30 ريال.
شروط قبول الاسترجاع:
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير متضررة، وغير مستخدمة، ومرفقة بجميع الملصقات والتغليف الأصلي.